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1. la sélection

d'où viennent les pièces entre nos mains ?


on écume la France et l’Europe, dans des endroits que vous n’imaginez même pas pour dénicher de nouvelles pièces. nous travaillons notamment avec 3 types d'acteurs :

  • les opérateurs de collecte et de tri qui récupèrent des vêtements via des bornes ou des associations. nous travaillons en partenariat avec eux pour les remettre dans le circuit
  • les salles des ventes notamment pour les pièces de luxe. celles-ci sont donc toutes authentifiées par des experts.
  • les particuliers : on achète et on prend en dépôt quelques pièces essentiellement des marques contemporaines. si vous avez des questions, écrivez-nous à entredebonnesmains@entremains.com




la sélection entremains, c'est quoi ?


c'est uniquement des pièces de seconde main, pour femmes et pour hommes. un vestiaire quotidien de pièces qu’on aimerait porter nous-même, de jour comme de nuit. on y trouve un bon mix entre :

  • du vintage alléchant : des pièces intemporelles, qui se patinent avec l’âge, souvent copiées, jamais égalées. c'est par exemple le bon perfecto, les Doc un peu usées, le trench d’inspecteur ou les incroyables miches du jean Levi's 501
  • du luxe pimpant : des pièces griffées vintage ou contemporaines essentiellement des sacs et des accessoires, le tout toujours authentifié. on retrouve des marques telles que Burberry, Courrèges, Dior, Gucci, YSL ou Celine
  • du contemporain pas chiant : les marques qu’on rêve d’avoir mais qui ne sont pas données ou qu’on ne trouve pas facilement en France comme Reformation, AMI, Acne, Ganni...
  • des pièces aux détails qui tuent : des collabs introuvables, des pièces emblématiques ou simplement faites avec des belles matières, qui ont ces petits détails qui font toute la différence




où acheter les vêtements entremains ?


  • au Citadium Havre Caumartin situé 50-56 rue de Caumartin dans le 9ème à Paris, au 1er étage, espace multi-girls
  • durant les pop-ups qu'on organise, environ une fois par mois dans un lieu bien sympa. inscrivez-vous sur notre newsletter pour connaître les prochaines dates
  • online sur la partie shop du site




puis-je faire une special request ?


of course you can ! contacte-nous à entredebonnesmains@entremains.com et on tâchera de remplir notre mission, si nous pouvons l'accepter.




qu'est-ce que la seconde main ?


commençons par le commencement. c'est un bien ayant déjà appartenu à d'autres mains. à partir du moment où ce bien a été possédé par quelqu'un d'autre auparavant, il devient de la seconde main. seconde main ne veut pas dire abîmé, usagé ou poubelle. il y a de la seconde main n'ayant jamais été portée car parfois on achète sans jamais mettre.




je souhaite faire du vide dans mon placard et dans ma vie, suis-je entre les bonnes mains ?


écrivez-nous à entredebonnesmains@entremains.com !




dans quel état sont les pièces sélectionnées ?


déplorable ma chère Lucette ! toutes les pièces passent entre nos mains et crois-nous, on leur accorde le plus grand soin : nettoyage, pelletage, astiquage, repassage, raccommodage, calinage. les vêtements ressortent comme neufs, façon cure de jeunesse. alors oui certaines traces d'un ou de plusieurs amours passés peuvent subsister mais celles-ci sont notifiées sur la fiche produit. nota bene : pour les grosses pièces type peaux lainées ou vestes en cuir, on les choisit patinées parce qu'on a beau dire, c'est comme ça qu'elles sont les plus belles.




pourquoi ca ne coûte pas 2€ ?


parce que tout d'abord un vêtement ne devrait jamais coûter 2€. parce qu'ensuite nous effectuons un vrai travail de sélection : chaque pièce est choisie pour sa coupe, sa matière, son tombé. les vêtements sont lavés, remis en état lorsque nécessaire et valorisés, exactement comme une pièce de première main. ce n'est pas parce qu'une pièce a déjà été possédée qu'elle en perd sa valeur.





2. la livraison

comment suivre l'état de ma commande ?


une fois ta commande expédiée tu recevras un email de confirmation avec ton numéro de suivi. ton colis est envoyé sous 48 heures après ta commande.




combien de temps prend la livraison ?


en France métropolitaine, les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables à compter de l’envoi de ta commande en Europe (hors France métropolitaine), les délais de livraison varient entre 4 et 7 jours ouvrables à compter de l’envoi de ta commande





3. les retours

comment effectuer un retour ?


tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour retourner tes produits. les articles que tu souhaites retourner ou échanger doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes et dans un parfait état (non portés, non lavés, non détériorés ou salis). le processus :

  1. envoie-nous un email à entredebonnesmains@entremains.com en nous indiquant ton nom, ton prénom et ton numéro de commande.
  2. on t’enverra une étiquette prépayée de retour par email. les retours se font
    1. en physique dans le 10ème sur RDV - gratuit
    2. via Mondial Relay - 3€
  3. empacte ton produit, colle l’étiquette dessus et dépose-le dans le Mondial Relay de ton choix, la liste des Mondial Relay est juste ici
  4. une fois les articles reçus, on fait une petite vérification et on te rembourse dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du colis. le remboursement se fait sur le même mode de paiement que celui effectué lors de la commande.
pour tous les retours hors France métropolitaine, les frais de retour varient entre 8 et 15€ selon le pays.




combien de temps prend un remboursement ?


nous procédons au remboursement au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de ton colis





questions existentielles


livraison gratuite

(ou presque)

retraits gratuits en physique à Paris ou 3€ en Mondial Relay

retours

sous 14 jours, gratuits en physique à Paris ou 3€ en Mondial Relay

service client

te voilà entredebonnesmains@entremains.com